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乐动体育彩票网页保诚全面供应发布2010年客户满意度评分
欧文,-可乐动体育彩票网页重复使用的形象工作服装和相关纺织品的行业领导者保诚全面供应今天宣布了其2010年客户满意度指数(CSI)得分。评分是通过公司的客户访问(CV)流程来衡量的。简历与每个被评审的客户进行面对面的会议。CV对每个客户服务接触点进行评分(工业客户18分，无尘室客户13分)。
保诚董事会主席Dan Clark评论道:“简历流程是我们更好地满足客户要求的方式，并验证我们正在提供我们承诺的客户服务体验。就我个人而言，我每年将近三分之一的时间都花在和管理团队一起写简历上。这是我一年中最愉快的时刻，也是我对公司业务了解最多的时候。”
在进行了8,837次面对面的客户访问后，保诚获得了4.16的CSI评分(2009年为4.15)(满分为5分)。公司仍致力于在2011年提高这一评级。
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作者简介
Jerry Martin是Prudential Overall Supply的销售和营销副总裁，这是一家为广泛的行业和乐动体育彩票网页组织提供工作场所制服和个人防护装备(PPE)的领先供应商。目前，他是美国可重复使用纺织品协会(ARTA)的董事会成员，在那里他致力于进一步提高可重复使用纺织品相对于一次性替代品的好处。马丁还为纺织品租赁服务协会(TRSA)做出了贡献，他是该协会营销与公关委员会的前主席，并帮助建立了TRSA的清洁绿色认证计划的国际标准。